溧阳消费者王某在某楼盘购买了两套住房,购买后一直没有装修入住,日前她到这两套空房里看了一下,被眼前的场景惊呆了,她发现屋内有人进出留下的痕迹,还有人在其屋内随意大小便,污秽不堪,阳台成了进出人员装吊货物的出入口,上面的扶手也被损坏,看到眼前场景的王某,随即找到小区物业进行交涉,得知物业私扣自己所购房屋钥匙,让他人随意进出自己的房屋,占用自己的私宅,愤怒的王某随即投诉到了工商部门。
经调查,小区物业确实留有部分已售房屋的钥匙,并且在部分长期空置的房屋内作业和堆放杂物,面对工商部门的问询,物业及开房公司认识到此种做法确实不妥,开发公司负责人电话向王某进行了赔礼道歉,并让物业公司负责人带水果等礼品上门进行正式赔礼道歉,阳台上的扶手和室内下水道已经清理修复,面对商家积极的处理态度,原谅了物业公司,同时对工商部门的积极调解表示感谢。 |